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企业风采

建设一流品牌打造方大靓丽名片

    品牌建设关乎企业生存发展。2021年,作为世界炭素强企的九游会手机客户端苹果版,全面推进品牌建设及降本增效工作,努力构建优质高效的市场服务体系,牢牢把握市场风向标,深挖市场潜力,不断打造市场竞争新优势,在保持市场稳定发展的同时,企业的“朋友圈”越做越大。

    坚持市场导向,与客户互利共赢

    河北某钢铁公司多年来与九游会手机客户端苹果版建立了互利共赢的合作关系,是九游会手机客户端苹果版石墨电极销售的重点优质客户。近期,该公司2台容量为150吨的LF炉项目马上投产,并将使用UHP450石墨电极。得知这一消息,九游会手机客户端苹果版销售人员进行了多次交流洽谈。工作人员的诚意及优质的服务获得了该公司的信任,最终同意试用九游会手机客户端苹果版UHP450电极。试用期间,九游会手机客户端苹果版销售人员现场全程进行技术指导和安装交流,取得良好的试用效果,得到了该厂领导和LF炉设备厂家的一致好评,为后期双方进一步加强合作打下了坚定地基础。

    近日,甘肃酒钢集团宏兴钢铁股份有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席马鼎斌等一行到九游会手机客户端苹果版参观调研,并就党建文化、人力资源管理、安全生产等工作深入交流。九游会手机客户端苹果版灵活的机制体制、先进的治企理念、优秀的管理水平,及企业近年来在生产经营、改革发展方面所取得的成绩,给到访客人留下了深刻的印象,也更加坚定了与九游会手机客户端苹果版长期互利合作的信心。

    始终坚持以客户为中心,为客户提供一流的产品和服务,是这是九游会手机客户端苹果版人的价值遵循。

    2021年一季度以来,根据炭素市场新变化,九游会手机客户端苹果版迅速调整销售思路,在深度维护渠道的基础上,积极改进客户关系管理,加速推进方大品牌建设,争订单,保销量,不断破解市场拓展、销售回款两大难题。

    该公司积极拓展销售渠道,一季度共计开发新客户16家,销售渠道快速扩容,同时也为后续业务开展储备了大量的优质渠道;内销电极销量完成计划进度的近120%,不仅弥补了炭砖销量的缺口,也为企业增效奠定了基础;优选订单,销售结构不断优化,续接了与太钢、酒钢、莱钢等大型钢企在UHP600mm电极方面的合作,并在江苏鸿泰、福建吴航等成功试用公司UHP600mm电极,为后续大规格电极市场推广进行了有益的尝试,也使公司市场竞争优势得到了进一步的彰显。

    诚信为本,内外联动服务客户

    九游会手机客户端苹果版是以石墨电极、高炉炭砖为主要价值载体的国家高新技术企业,产品畅销全国30多个省、市、自治区,并远销世界五大洲60多个国家和地区。

    为了充分体现以客户为中心、诚信为本的价值理念,公司全面提升服务能力,以问题为导向,建立内外联动机制,积极听取客户对产品的意见反馈,不断改进服务保障措施,并通过网络视频,让技术人员学习礼仪服务知识,增强与客户的服务和沟通能力。同时,进一步做好新客户、主要客户、独供客户的前期技术交流和定期走访工作,及时更新客户档案、了解客户的期望方向。根据市场变化信息、客户炼钢技术变化信息、产品使用状况信息以及竞争对手变化信息等,市场管理服务部与技术研发部及时沟通,严格把控产品质量,做好产品跟踪服务,维护了企业声誉,努力提高客户满意度。

    携手客户共谋发展。九游会手机客户端苹果版在全面提升服务客户的质量和效率的同时,用“鸡蛋里挑骨头”的劲头、“降一分钱也不嫌少”的理念抓好降本增效,将降本主线贯穿于每个管理细节。当客户提出派员申请后,公司职能部门遵循“就近原则”,合理调整服务时间节点,安排离客户所在地最近的公司技术人员前往提供技术服务,达到降低差旅费的目的。同时,进一步提高工作效率,在保证服务质量、客户满意度的前提下,合理安排缩短服务时长,最大限度降低出差费用,为公司降本增效贡献力量。

    识变应变求变,强化品牌优势

    一直以来,九游会手机客户端苹果版将做好市场宣传、坚定企业文化自信置于重要位置,鼓励全体员工当好企业宣传员,特别是销售人员,讲好方大故事,塑造方大好形象,树立方大好品牌,宣传方大的品牌优势、保供优势、规模优势、服务优势,通过植入心智的品牌宣传和方大文化宣传,吸引新渠道,创造新客户,使更多的忠实客户,成为方大品牌的口碑传播人和市场宣传员,进一步强化品牌优势,打造方大“靓丽名片”。

    2021年二季度,国内经济延续稳定恢复态势,炭素行业运行将延续一季度稳定向好态势,预计全年体现出“高产量、高需求、高成本、高价格”的新特点。在碳达峰、碳中和巨大投入的背景下,在资源、环保双重约束下,石墨电极不应是廉价产品,对于炭素行业销售利润率回归工业平均水平,九游会手机客户端苹果版人充满自信。

    站在“两个一百年”的历史交汇点上,九游会手机客户端苹果版将识变应变求变,创新学习华为、格力等先进企业管理经验,结合行业、市场变化及时调整经营策略和产品结构,扎实落实“变、干、实”的总要求,从党史学习教育活动中汲取发展原动力,务实奋斗、共同奋斗、接续奋斗,进一步夯实炭素行业的领先地位及综合竞争优势,续写高质量发展新篇章。(罗永岗 张存伟 马锁斌)

    


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